Regulamin

Dział I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin został sporządzony w oparciu o obowiązujące przepisy prawa, a w szczególności przepisy:
• ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2013 r. poz. 1422),
• ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. z 1964 Nr 16 poz. 93 ze zm.),
• rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), dalej: „RODO”.
2. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
• Platforma – platforma sprzedażowa dostępna pod adresem elektronicznym https://cxdystrybucja.pl za pośrednictwem której Klienci mogą dokonywać zakupu towarów.
• Sprzedawca - CX Dystrybucja sp. z o.o. z siedzibą w Piasecznie (05 – 500) przy ul. Jana Pawła II 66, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sad Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sadowego pod numerem KRS: 0000502451, posiadająca numer statystyczny REGON: 147155355, numer identyfikacji podatkowej (NIP): 123-128-48-25, o kapitale zakładowym w wysokości 9.800,00 zł, dokonujący za pośrednictwem Platformy sprzedaży towarów bez jednoczesnej obecności stron przy wykorzystaniu sieci telekomunikacyjnej.
• Regulamin – niniejszy regulamin, określający warunki korzystania z Platformy.
• Klient - oznacza osobę fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, której obowiązujące przepisy prawa przyznają zdolność prawną, jak również wspólników spółki cywilnej w zakresie wykonywanej przez nich działalności gospodarczej, którzy korzystają z Platformy na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie. Klient może składać zamówienia poprzez swoich wyznaczonych pracowników.
• Płatnik – Klient wyznaczony jako podmiot, który zostanie obciążony fakturą VAT i zobowiązany do zapłaty za złożone zamówienie.
• Warunki handlowe – warunki współpracy handlowej pomiędzy Klientem a Sprzedawcą określone w odrębnym dokumencie, udostępnione na Platformie.
• Hasło dostępu – ciąg znaków znany osobie uprawnionej do logowania w Platformie.
• Usługa – usługa realizowana przez Sprzedawcę za pośrednictwem Platformy polegająca na sprzedaży i dostarczaniu towarów.
• Dane – dane Klienta, w tym dane o charakterze osobowym niezbędne dla prawidłowego świadczenia Usługi.
• Płatność – zapłata należności za zakupione za pośrednictwem Platformy towary.
• Cena - cena jednostkowa towaru zamieszczona w opisie towaru, wyrażona w złotych polskich. Cena nie zawiera podatku od towarów i usług VAT oraz Kosztów dostawy.
• Koszty dostawy – koszty dostarczenia towaru, które ponosi Klient.

Dział II. Funkcjonalności oraz zakres wykorzystania Platformy w oparciu o Regulamin

1. Za pośrednictwem Platformy możliwe jest w szczególności:
• składanie zamówień na towary oferowane na Platformie przez Sprzedawcę,
• zgłaszanie reklamacji jakościowych oraz ilościowych zakupionych towarów,
• zgłaszanie do naprawy urządzeń kupionych u Sprzedawcy,
• zarządzanie listą towarów wraz z obowiązującymi Cenami,
• prowadzenie kartoteki Klienta (historia zakupowa),
• uczestnictwo w akcjach i programach promocyjnych oraz marketingowych organizowanych przez Sprzedawcę.

Dział III. Warunki korzystania z Platformy

1. Składanie zamówień w ramach Platformy odbywa się przy wykorzystaniu systemu teleinformatycznego.
2. Wymagania techniczne dotyczące korzystania z funkcjonalności Platformy:
• połączenie z siecią Internet
• przeglądarka internetowa umożliwiająca wyświetlanie na ekranie komputera dokumentów hipertekstowych (HTML) powiązanych w sieci Internet przez usługę sieciową z włączonym wykonywaniem Java Script oraz zapisywaniem Cookies. Rekomendowane przeglądarki to: Edge, Firefox, Safari, Opera, Chrome, najlepiej w najnowszej dostępnej wersji.
3. Podczas rejestracji lub przed dokonaniem zakupu towaru Klient zobowiązany jest zapoznać się z Warunkami handlowymi oraz zaakceptować obligatoryjne postanowienia w nich zawarte.
4. Rozpoczęcie użytkowania Platformy przez Klienta możliwe jest po dokonaniu rejestracji Klienta poprzez wypełnienie i przesłanie formularza rejestracyjnego zawierającego dane: imię i nazwisko, adres e-mail, nr telefonu, adres dostawy, NIP, adres na fakturze.
5. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych i przedłożenia prawdziwych dokumentów. Sprzedawca zastrzega sobie prawo uniemożliwienia korzystania z Platformy wobec Klientów, co do których poweźmie informację o nieprawdziwości przekazanych danych.
6. Klient zobowiązany jest poinformować Sprzedawcę o każdej zmianie danych, informacja powinna być przesłana na adres zamowienie@grupacx.pl

DZIAŁ IV. Warunki uzyskania dostępu do Platformy oraz zakończenia użytkowania

1. Dostęp do Platformy zostaje umożliwiony z chwilą kumulatywnego spełnienia przez Klienta przesłanek określonych w Dziale III ust. 5 powyżej, z tą chwilą Sprzedawca dokona aktywacji konta Klienta w Platformie.
2. Klient może w każdej chwili, z zastrzeżeniem przypadków gdy Sprzedawca realizuje zamówienie bądź rozpatruje reklamację zgłoszoną przez Klienta, zaprzestać użytkowania Platformy dla celów realizacji Usług poprzez wybranie opcji zamknięcia konta. W przypadku realizacji zamówienia bądź rozpatrywania reklamacji, Sprzedawca umożliwi Klientowi zakończenie użytkowania Platformy w momencie zrealizowania zamówienia bądź po rozpatrzeniu reklamacji.

DZIAŁ V. Zasady odpowiedzialności i ochrona praw własności intelektualnej

1. W przypadku korzystania z Platformy niezgodnie z niniejszym Regulaminem, postanowieniami umów wiążących Klienta ze Sprzedawcą lub obowiązującymi przepisami prawa, Sprzedawca ma prawo do wykorzystania danych użytkownika w zakresie niezbędnym do ustalenia jego odpowiedzialności. W takim przypadku Sprzedawca powiadomi Klienta o niedozwolonych działaniach z żądaniem ich niezwłocznego zaprzestania.
2. Podczas korzystania z Platformy Klient, zobowiązany jest do:
• powstrzymywania się od jakichkolwiek działań mogących utrudnić lub zakłócić funkcjonowanie Serwisu oraz do korzystania z Platformy w sposób nieuciążliwy dla innych Klientów,
• przestrzegania praw własności przemysłowej, a w szczególności, praw wynikających z zarejestrowanych znaków towarowych Sprzedawcy,
• powstrzymywania się od jakichkolwiek działań naruszających prawa innych osób.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
• szkody spowodowane nieprawidłowym korzystaniem przez Klienta z Platformy,
• jakość usług telekomunikacyjnych świadczonych przez operatorów telekomunikacyjnych, za pośrednictwem których Klient łączy się z siecią Internet w celu korzystania z Platformy.
4. Klient przyjmuje do wiadomości, że w związku z umożliwieniem korzystania z Platformy, Sprzedawca udostępnia treści chronione prawem własności intelektualnej, w szczególności utwory chronione prawem autorskim. Klient zobowiązany jest przestrzegać przepisów prawa własności intelektualnej. Wszelkie kopiowanie, wprowadzanie zmian, a także publiczne odtwarzanie udostępnianych treści bez zgody Sprzedawcy jest zakazane, o ile nie wynika to z odrębnych umów zawartych przez Klienta ze Sprzedawcą lub bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. Zakaz określony w zdaniu poprzedzającym nie dotyczy korzystania przez Klienta z udostępnionego Regulaminu i Warunków handlowych w zakresie określonym w art. 8 ust. 1 pkt 2 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Dział VI. Zasady przetwarzania danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest CX Dystrybucja z siedzibą w Piasecznie (05-500), ul. Jana Pawła II 66. Z Administratorem danych można skontaktować się pisemnie na adres siedziby lub drogą elektroniczną kierując wiadomość na adres e-mail: info@grupacx.pl bądź telefonicznie pod numerem telefonu: 22 489 39 39.
2. Dane osobowe przetwarzane będą w poniższych celach:
• realizacji zamówień składanych przez Klientów za pośrednictwem Platformy internetowej – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, w celu realizacji umowy pomiędzy Kupującym a CX Dystrybucja;
• dokonywania rozliczeń podatkowo – księgowych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) RODO, w celu realizacji obowiązku prawnego;
• marketingu usług własnych i produktów oferowanych w sprzedaży – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora danych;
• ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami wynikającymi z organizacji Programu – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora danych.
3. Odbiorcami danych osobowych będą wyłącznie osoby upoważnione przez Administratora do przetwarzania danych, w szczególności personel Administratora, oraz podmioty świadczące na jego rzecz usługi marketingowe, informatyczne oraz księgowe.
4. Dane osobowe nie będą podlegały transferowi poza Europejski Obszar Gospodarczy
5. Dane osobowe będą przechowywane przez poszczególne okresy, w zależności od podstawy prawnej przetwarzania danych:
• dane przetwarzane w celu prowadzenia konta Kupującego na Platformie internetowej będą przetwarzane do czasu poinformowania przez Kupującego o rezygnacji z prowadzenia konta i żądania jego usunięcia;
• 5 lat liczonych od końca roku kalendarzowego, w którym nastąpiło wystawienie ostatniej faktury;
• 3 lata od usunięcia konta Klienta na Platformie internetowej, co jest uzasadnione ewentualną obroną, ustaleniem lub dochodzeniem roszczeń.
6. Klientom przysługuje prawo do:
• żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych,
• zgłoszenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych,
• wniesienia skargi do organu nadzorczego.
7. Podanie danych nie jest wymogiem ustawowym, umownym ani warunkiem zawarcia umowy. Podanie danych jest dobrowolne, lecz ich niepodanie uniemożliwi otrzymywanie treści marketingowych, w tym informacji handlowych.
8. Dane osobowe Klientów nie będą wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym do profilowania.

DZIAŁ VII. Przepisy końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Niniejszy Regulamin dostępny jest pod adresem elektronicznym https://cxdystrybucja.pl w wersji elektronicznej, umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Klient.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień Regulaminu w przypadku, gdy konieczność wprowadzenia zmian wynika bezpośrednio ze zmiany przepisów prawa lub w celu ulepszenia jakości świadczonych Usług. Wszelkie zmiany Regulaminu stają się skuteczne w terminie 7 dni od ich opublikowania w sposób opisany w zdaniu poprzednim.
4. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość zmiany funkcjonalności Platformy w dowolnym czasie, w szczególności poprzez wprowadzanie nowych funkcji i udogodnień dla Klientów korzystających z Platformy.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do prowadzenia prac konserwacyjnych Platformy, mogących powodować okresowe utrudnienia lub uniemożliwienie korzystania z niej. Sprzedawca poinformuje Klientów o planowanych pracach konserwacyjnych oraz przewidywanym czasie ich trwania na 3 dni robocze przed ich rozpoczęciem.
6. W szczególnych przypadkach (zagrożenie cyberatakiem, zdarzenia nadzwyczajne) mających wpływ na bezpieczeństwo lub stabilność Platformy, Sprzedawca zastrzega sobie możliwość czasowego ograniczenia lub uniemożliwienia dostępu do Platformy, bez wcześniejszego powiadomienia Klientów oraz do przeprowadzenia prac konserwacyjnych w celu przywrócenia bezpieczeństwa i stabilności Platformy.
7. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu zostałoby uznane za nieważne, niezgodne z przepisami prawa lub niewykonalne zostanie ono wyłączone z postanowień niniejszego Regulaminu, które to w dalszym ciągu będą obowiązywać w najszerszym, dopuszczalnym przez prawo zakresie.
8. Wszelkie spory wynikające z realizacji postanowień niniejszego Regulaminu Strony będą starały się w pierwszej kolejności załatwiać drogą porozumienia. W razie jego braku spory podlegają rozstrzygnięciu przez sąd powszechny właściwy miejscowo według siedziby Sprzedawcy.